Laskuun lipsahti virhe tai keikka peruuntui? Ei hätää. Korjaustapa riippuu yhdestä asiasta: onko lasku jo lähetetty asiakkaalle?
Tilanne A: Laskua EI ole lähetetty
Jos lasku on vasta luonnos-tilassa tai olet tallentanut sen lähettämättä, voit poistaa sen vapaasti.
- Toimi näin: Avaa lasku sovelluksessa ja valitse Poista.
- Seuraus: Lasku katoaa bittiavaruuteen, eikä siitä jää jälkeä kirjanpitoon.
Tilanne B: Lasku ON lähetetty
Jos lasku on lähtenyt meiltä eteenpäin, se on virallinen tosite. Kirjanpitolaki kieltää sen poistamisen – se täytyy hyvittää.
- Toimi näin: Lähetä viesti asiakaspalveluumme sovelluksen kautta: "Haluaisin hyvityslaskun laskulle numero X".
- Seuraus: Luomme ns. miinuslaskun, joka nollaa alkuperäisen laskun kirjanpidossa ja asiakkaan reskontrassa. Asiakkaasi saa tositteen siitä, ettei alkuperäistä laskua tarvitse maksaa.
Muista: Älä koskaan yritä muokata jo lähetettyä laskua "uudeksi laskuksi", sillä se sotkee kirjanpidon numerosarjat. Pyydä aina hyvityslasku ja tee kokonaan uusi lasku.
No items found.