Truster 55 -tilauksesi kuukausimaksut käsitellään turvallisesti Stripen kautta. Stripe on kansainvälisesti käytetty, PCI-DSS-yhteensopiva maksunvälittäjä, joka huolehtii kortti- ja pankkiveloituksista puolestasi. Itse tilauksesi ja maksutietojesi hallinta tapahtuu osoitteessa my.truster.com.
Miten Truster 55 -tilaus veloitetaan?
Truster 55 -tilauksen kuukausimaksu veloitetaan automaattisesti tallentamaltasi maksukortilta samana päivänä joka kuukausi, jolloin tilauksesi alkoi. Saat aina sähköpostiisi kuitin onnistuneesta veloituksesta.
- Maksutavat: Visa, Mastercard, American Express sekä yleisimmät pankki- ja luottokortit.
- Veloituspäivä: Sama päivä joka kuukausi – esim. jos aloitit tilauksen kuukauden 5. päivä, seuraava veloitus on seuraavan kuukauden 5. päivä.
- Veloittajan nimi tiliotteella: Veloitus näkyy nimellä TRUSTER tai STRIPE * TRUSTER.
Maksukortin lisääminen tai vaihtaminen
- Kirjaudu osoitteeseen my.truster.com verkkopankkitunnuksillasi.
- Valitse Tilaukset ja laskutus.
- Klikkaa Lisää maksutapa tai Vaihda kortti.
- Syötä uuden kortin tiedot. Tiedot tallennetaan suoraan Stripen järjestelmään – emme näe emmekä säilytä kortin numeroa.
- Vahvista muutos pankkisi 3D Secure -tunnistautumisella.
Kuittien ja laskujen katselu
Jokainen onnistunut veloitus tuottaa kuitin, jonka voit ladata PDF-muodossa kirjanpitoasi varten.
- Saat kuitin automaattisesti sähköpostiisi heti veloituksen jälkeen.
- Vanhat kuitit löytyvät kohdasta Tilaukset ja laskutus → Maksuhistoria osoitteessa my.truster.com.
- Sekä kuitin että tilausvahvistuksen voi ladata PDF-tiedostona.
Mitä, jos veloitus epäonnistuu?
Jos kortillasi ei ole katetta, kortti on vanhentunut tai pankki estää maksun, Stripe yrittää veloitusta uudelleen automaattisesti muutaman päivän ajan. Saat sähköpostia jokaisesta epäonnistuneesta yrityksestä.
- Toimi näin: Päivitä tai vaihda kortti osoitteessa my.truster.com.
- Veloitus käynnistyy automaattisesti uudelleen, eikä sinun tarvitse tehdä muuta.
- Jos veloitus epäonnistuu toistuvasti, tilauksesi voi mennä lyhyeksi aikaa tauolle, kunnes maksu onnistuu.
Tilauksen peruuttaminen
Voit peruuttaa Truster 55 -tilauksen milloin tahansa osoitteessa my.truster.com kohdasta Tilaukset ja laskutus → Peruuta tilaus. Peruutus astuu voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa, eikä sinulta veloiteta enää sen jälkeen.
Onko Stripe turvallinen?
Kyllä. Stripe on yksi maailman käytetyimmistä maksunvälittäjistä, ja se täyttää maksukorttialan tiukimmat turvallisuusstandardit (PCI-DSS Level 1). Korttitietoja ei tallenneta Trusterin järjestelmiin – ne kulkevat suoraan Stripelle salatussa muodossa. Vahvistat jokaisen kortin lisäyksen pankkisi vahvalla tunnistautumisella (3D Secure).
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää Truster 55 -tilauksen maksuista tai Stripen veloituksista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa billing@truster.com.