Mitä teen, jos asiakas reklamoi laskusta?
Jos asiakkaasi on tyytymätön laskuun tai työn jälkeen ja reklamoi siitä, tärkeintä on pysyä rauhallisena. Useimmat tilanteet selviävät keskustelemalla.
Toimi näin
- Neuvottele: Keskustele asiakkaan kanssa ja sovi, miten tilanne ratkaistaan (esim. hinnan alennus tai uusi eräpäivä).
- Ota meihin yhteyttä: Älä tee muutoksia laskuihin omin päin, jotta kirjanpito pysyy ajan tasalla. Ota yhteys Trusterin asiakaspalveluun ja kerro, mitä on sovittu.
- Me hoidamme loput: Me autamme sinua tekemään tarvittavat hyvityslaskut tai korjaukset järjestelmään oikeaoppisesti.
Me olemme täällä tukenasi, jotta ikävätkin tilanteet saadaan hoidettua ammattimaisesti maaliin.
Päivitetty