1. Nykyisen tilauksen hallinta
Kun kirjaudut sisään asiakasportaaliin, näet alkunäkymässä seuraavat tiedot nykyisestä tilauksestasi:
- Hinta: Näet tilauksesi kuukausimaksun, esimerkiksi "49,00 € kuukaudessa".
- Uusintapäivä: Näet päivämäärän, jolloin tilauksesi uusiutuu automaattisesti.
Tästä näkymästä voit:
- Päivittää tilauksen: Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, voit klikata Päivitä tilaus -painiketta.
- Peruuttaa tilauksen: Jos haluat lopettaa tilauksesi, valitse Peruuta tilaus. Tämä avaa peruutusnäkymän (katso kohta 3).
Maksutavat-kohdassa näet kaikki tilaukseesi liitetyt maksukortit. Jos haluat vaihtaa tai lisätä maksutavan:
- Klikkaa Lisää maksutapa.
- Tämä vie sinut maksutavan lisäämisnäkymään (katso kohta 2).
──────────────────────────────────────────────────────
2. Maksukortin lisääminen
Jos haluat päivittää maksutavan, voit lisätä uuden kortin seuraavasti:
- Syötä korttitiedot:
- Kortin numero: Kirjoita korttisi numero.
- Erääntymispäivä: Syötä kortin voimassaoloaika muodossa KK/VV.
- Turvakoodi: Syötä kortin kolminumeroinen turvakoodi.
- Valitse maa: Valitse alasvetovalikosta maa, jossa kortti on myönnetty.
- Aseta oletuskortiksi (valinnainen): Jos haluat, että uusi kortti on automaattisesti käytössä maksutapana, valitse Käytä oletusarvoisena maksutapana.
- Vahvista: Paina Lisää tallentaaksesi uuden maksutavan.
Jos et halua lisätä korttia, voit palata takaisin painamalla Siirry takaisin.
──────────────────────────────────────────────────────
3. Tilauksen peruuttaminen
Jos päätät peruuttaa tilauksesi, pääset peruutusnäkymään seuraamalla seuraavia vaiheita:
- Näet tilauksesi peruutustiedot:
- Tilauksesi pysyy aktiivisena laskutuskauden loppuun saakka. Esimerkiksi, jos laskutuspäivä on 11. joulukuuta 2024, voit käyttää tilaustasi siihen asti.
- Jos olet varma peruutuksesta:
- Klikkaa Peruuta tilaus -painiketta vahvistaaksesi peruutuksen.
- Jos haluat peruuttaa toimenpiteen ja säilyttää tilauksesi:
- Palaa takaisin klikkaamalla Siirry takaisin.
Peruuttamisen jälkeen voit uusia tilauksesi milloin tahansa, jos päätät myöhemmin jatkaa palvelun käyttöä.