Maksu viivästynyt

Jos asiakkaan maksusta on kulunut yli muutama arkipäivä eikä maksu ole tullut tilillesi, käy läpi seuraavat:

• Onko laskun tila Maksettu? Jos ei, odota 1-2 arkipäivää
• Onko tilinumerosi (IBAN) oikein profiilissasi? Tarkista Valikko → Tilinumero
• Onko PEP-tietosi ajan tasalla? Tarkista Valikko → Omat tiedot
• Onko verokorttisi ajan tasalla? Tarkista, onko sinulla toimenpiteitä odottava tukipyyntö

Jos asiakkaasi on maksanut laskun jo muutama arkipäivä sitten, kaikki tietosi ovat ajan tasalla, eikä tukemme ole ollut sinuun yhteydessä puuttuvista tiedoista, klikkaa tämän artikkelin alareunasta kohdasta Luo tukipyyntö ja yksilöi, mistä laskusta on kyse ja milloin asiakas on maksanut laskun. Jos mahdollista, pyydä asiakkaalta maksutosite ja liitä se pyyntöön.